Chính sách (Policy)
Cập nhật lần cuối: 09/2026
1. Chính sách dữ liệu
- Dữ liệu của mỗi cửa hàng được lưu trữ độc lập; cửa hàng này không thể xem dữ liệu của cửa hàng khác.
- Ảnh sản phẩm, sticker được lưu trên Google Drive và phục vụ qua máy chủ NEXUS360.
- Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu của mình khi ngừng sử dụng dịch vụ.
2. Chính sách thanh toán & đơn hàng
- Đơn hàng đã xác nhận không thể xóa; chỉ có thể HỦY để hồi lại kho và ghi nhận tài chính.
- Nhân viên không có quyền xóa đơn hàng — thao tác hủy được ghi nhận lịch sử.
3. Chính sách bảo mật tài khoản
- Phân quyền rõ ràng: Founder toàn quyền; Admin đọc/sửa (không xóa); nhân viên theo vai trò được giao.
- Mọi thay đổi phân quyền phải do Founder quyết định.
4. Chính sách hỗ trợ
- Yêu cầu hỗ trợ được gửi qua mục Hỗ trợ trực tiếp (Ticket) và được đội ngũ phản hồi.
- Các tính năng mới được công bố tại mục Tính năng mới (Release Notes).